Kuluttajaneuvonta
Maistraatit antavat kuluttajaneuvontaa
Kuluttajaneuvonta siirtyi kunnilta maistraateille vuoden 2009 alusta lähtien. Valtakunnallisen palvelun yleinen johto, ohjaus ja valvonta kuuluvat Kuluttajavirastolle.
Kuluttajaneuvonta Naantalissa päättyi 31.12.2008.
Kuinka valitus tehdään?
Jos tavarassa tai palvelussa on virhe ja haluat hyvitystä, ota ensin yhteys myyjään ja esitä valituksesi tai hyvitysvaatimuksesi hänelle. Jos se ei johda ratkaisuun tai olet epävarma siitä, mitä voit vaatia, ota yhteys valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan. Voit myös viedä asian Kuluttajavalituslautakuntaan. Ohjeita ja lomakkeita saat valtakunnallisilta nettisivuilta tai Kuluttajariitalautakunnan www-sivuilta. (http://wwww.kuluttajariita.fi)
Kuluttajavalituslautakunta
Kuluttajavalituslautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, jonka jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia. Se antaa ratkaisusuosituksia kuluttaja- ja asuntokauppariitoihin. Lautakunta voi myös antaa tuomioistuimelle lausuntoja, kun ne käsittelevät sen toimivaltaan kuuluvia asioita.
14.5.2013
Etusivulle
