Terveyskeskus

Miksi Naantalin terveyskeskuksen laboratorio- ja röngtenaulan vastaanottojärjestys on ihan hölmö.
Jos tarkoitus on ärsyttää asiakkaita, se on onnistunut hyvin. Parannusehdotus: Vastuuhenkilön tai henkilöiden olisi käytävä esim. Maskussa, missä vastaavien toimenpiteiden vastaanottojärjestys on järjestetty järkevällä ja hyvintoimivalla tavalla.
Seppo Hämäläinen 18.2.2013

Vastaus

Kiitos palautteestanne. 

 

Laboratorion vastaanottojärjestys on suunniteltu siten, että kaksi hoitajaa ottaa vastaan ajanvarausasiakkaita ja yksi hoitaja ottaa ilman ajanvarausta tulevat asiakkaat vuoronumerojärjestyksessä.

Ajanvaraukset ovat kymmenen minuutin välein. Ajanvarausasiakkaita vastaanottavat hoitajat ottavat myös vuoronumerolla tulevia asiakkaita aina ehtiessään.

Näin vuoronumerolla jonottavien asiakkaiden odotusaika pyritään pitämään mahdollisimman lyhyenä, samalla kun ajanvarausasiakkaat pääsevät sovittuna aikana näytteenottoon.

 

Vuoronumeroita saa laboratorion ilmoittautumistoimistosta, missä hoitaja ensin varmistaa, että asiakkaalla on lääkärin lähete näytteenottoon.

Suositeltavaa on varata aika, jolloin hoitaja voi samalla antaa asiakkaalle mahdolliset valmistautumisohjeet sekä näyteastiat.

Kiireelliset päivystysnäytteet otetaan aina ilman ajanvarausta vuoronumerolla.

 

Röntgen toimii ajanvarauksella, mutta lääkärin kiireelliseksi määräämät kuvaukset otetaan ilman ajanvarausta.

Tällöin päivystysasiakkaat otetaan vastaan ajanvarausasiakkaiden väleissä.

 

t. Tellervo Hannula-Lehtinen

johtava hoitaja

terveyspalvelut  

Vastattu 19.2.2013
19.2.2013

NAANTALIN KAUPUNKI

Yhteystiedot

Postiosoite: PL 43, 21101 Naantali

Käyntiosoite: Käsityöläiskatu 2

p. (vaihde) +358 2 4345 111

kirjaamo@naantali.fi

etunimi.sukunimi@naantali.fi

© Naantalin kaupunki

Olet antamassa palautetta sivusta "Terveyskeskus".





Anna yhteystietosi, mikäli haluat saada vastauksen palautteeseesi.

Saat oman palautteesi tiedoksi myös omaan sähköpostiisi.

Syötä luku viisi numerona.