Saatko viranomaisten kirjeet Suomi.fi-viesteihin?

Mikä on Suomi.fi-viestit? 

Suomi.fi-viestit on henkilökohtainen sähköinen postilaatikko. Sinne voi tulla kirjeitä esimerkiksi Kelasta, Verohallinnosta, hyvinvointialueelta, poliisilta tai kunnalta. Viestit voivat sisältää esimerkiksi päätöksiä, laskuja tai muita virallisia ilmoituksia. 

Miten Suomi.fi-viestit ovat voineet tulla käyttöösi? 

Suomi.fi-viestit ovat voineet aktivoitua, kun olet kirjautunut 14.4.2026 jälkeen esimerkiksi OmaKelaan, OmaVeroon, OmaKantaan tai muun viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. 

Kirjautuminen tapahtuu vahvalla tunnistautumisella, kuten pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Kun viranomainen lähettää kirjeen Suomi.fi-viesteihin, samaa kirjettä ei yleensä enää toimiteta paperisena. 

Mistä tiedän, että minulle on tullut uusi viesti? 

Saat ilmoituksen uudesta viestistä sähköpostiisi. Jos käytössäsi on Suomi.fi-sovellus, voit saada ilmoituksen myös puhelimeesi. 

Viestit voi lukea: Suomi.fi-sovelluksessa puhelimella tai tabletilla tai Suomi.fi-verkkopalvelussa tietokoneella tai muulla laitteella. 

Kaikkia asioita ei tarvitse hoitaa verkossa 

Suomi.fi-viestit muuttavat viranomaispostin vastaanottamista, mutta eivät poista muita asiointitapoja.

Viranomaisten kanssa voi yhä asioida myös puhelimitse, palvelupisteissä ja joissakin tapauksissa paperilomakkeilla. Käytettävissä olevat asiointitavat vaihtelevat viranomaisen ja asian mukaan. 

Naantalin kaupunki suosittelee Suomi.fi-viestien käyttöä niille, joilla on mahdollisuus asioida sähköisesti. Samalla kaupunki ylläpitää edelleen perinteisiä asiointikanavia digitaalisten palvelujen rinnalla. 

Jos et käytä sähköisiä viranomaispalveluja, saat viranomaispostin edelleen paperisena. 

Apua digiasiointiin Naantalissa 

Naantalin kaupungin asiointipiste palvelee kaupungintalon katutasossa. Asiointiapua on saatavilla myös Rymättylän ja Merimaskun kirjastoissa. 

Pääkirjasto tarjoaa digitukea sähköisten palvelujen ja laitteiden käyttöön. Lisäksi Naantalin opisto järjestää kursseja digitaalisten palvelujen ja laitteiden käytöstä. 

Voinko saada kirjeet edelleen paperisina? 

Kyllä voit. Voit valita Suomi.fi-viestien asetuksissa, että vastaanotat viranomaiskirjeet paperipostina. Tarvittaessa apua saa Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalvelusta. 

Paperipostia koskeva valinta on voimassa vähintään vuoden. Tämän jälkeen sähköisiin viranomaispalveluihin kirjautuvaa käyttäjää pyydetään uudelleen ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Jos et käytä sähköisiä asiointipalveluja, viranomaisposti toimitetaan edelleen paperisena. 

Miksi muutos on tehty? 

Suomi.fi-viestien käyttö perustuu valtakunnalliseen lainsäädäntöön, joka ohjaa viranomaisia ja kuntia siirtymään ensisijaisesti digitaaliseen viestintään. Huhtikuusta 2026 alkaen viranomaisten on lain mukaan toimitettava tiedoksiannot ensisijaisesti Suomi.fi-viesteihin. 

Tavoitteena on nopeuttaa viestien perillemenoa, helpottaa asiointia ja vähentää paperipostin määrää. Muutos koskee kaikkia kuntia ja viranomaisia Suomessa.