Asiakasohjaus ja neuvonta

Ikäihmiset ja omaiset saavat neuvontaa ja ohjausta palveluihin liittyvissä kysymyksissä asiakasohjaajalta.

Kotona asumista tukevia palveluja ja yli 65-vuotiaiden omaishoidon tukea hakevat henkilöt hakeutuvat palveluihin ottamalla yhteyttä asiakasohjaajaan. Asiakasohjaaja kartoittaa alustavan palvelutarpeen ja avustaa tarvittavien hakemuksien täyttämisessä. Neuvonta on luottamuksellista ja maksutonta.

Naantali on mukana Varsinais-Suomen yhteisessä asiakasohjauspalvelussa. Nettisivustolla www.asiakasneuvonta.fi voit jättää soittopyynnön Naantalin asiakasohjaajalle, samalla nettisivustolla voit myös käydä chat-keskustelua asiakasohjaajan kanssa.

Voit ottaa yhteyttä asiakasohjaajaan puhelimitse arkisin klo 9-15 (suomeksi) sekä arkisin klo 9-12 (ruotsiksi). 

Nyt voit lähettää myös sähköpostia Naantalin asiakasohjaajalle osoitteeseen: ikaihmisten.asiakasohjaus@naantali.fi 

Asiakasohjaaja on tavattavissa ajanvarauksella!