Asiakasohjaus ja neuvonta

Ikäihmiset ja omaiset saavat neuvontaa ja ohjausta palveluihin liittyvissä kysymyksissä asiakasohjaajalta.

Kotona asumista tukevia palveluja ja yli 65-vuotiaiden omaishoidon tukea hakevat henkilöt hakeutuvat palveluihin ottamalla yhteyttä asiakasohjaajaan. Asiakasohjaaja kartoittaa alustavan palvelutarpeen ja avustaa tarvittavien hakemuksien täyttämisessä. Neuvonta on luottamuksellista ja maksutonta.

Naantali on mukana Varsinais-Suomen yhteisessä asiakasohjauspalvelussa. Nettisivustolla www.asiakasneuvonta.fi voit jättää soittopyynnön Naantalin asiakasohjaajalle, samalla nettisivustolla voit myös käydä chat-keskustelua asiakasohjaajan kanssa.

Voit ottaa yhteyttä asiakasohjaajaan puhelimitse arkisin klo 9-15 (suomeksi) sekä arkisin klo 9-12 (ruotsiksi). 

Nyt voit lähettää myös sähköpostia Naantalin asiakasohjaajalle osoitteeseen: ikaihmisten.asiakasohjaus@naantali.fi 

Asiakasohjaaja on tavattavissa ajanvarauksella!

Liikkuva resurssikeskus huristelee toukokuussa saaristoon ja Naantalin torille!

Naantali tekee yhteistyöstä Liikkuvan resurssikeskuksen kanssa ja huristelemme neuvonta-autolla toukokuussa Velkualle, Rymättylään ja Naantalin keskustaan. Tervetuloa juttelemaan!

  • 17.5. klo 10-11.30 Sinervon talo (Saumatie 7), Velkua
  • 17.5. klo 13-15 Rymättylän Sale (Vanhatie 3b), Rymättylä
  • 18.5. klo 10-14 Naantalin tori (Tullikadun varrella, kaupungintalon edustalla)

Meiltä saat tietoa kaupungin ja järjestöjen ym. tahojen tekemisen vinkeistä sekä palveluista. Tarvittaessa asiakasohjaaja voi myös avustaa erilaisten hakemuksien täyttämisessä. Toukokuussa vietetään digituki -viikkoa, saat meiltä digiopastusta sekä vinkkejä käyttöön! Naantalissa (18.5.) on mukana myös TULE-tietokeskus! Tule keskustelemaan tuki- ja liikuntaelimistöön liittyvistä asioista TULE-tietokeskuksen fysioterapeutin kanssa. Mittauta keskustelun lomassa myös puristusvoimasi! Toimintamme on maksutonta!

Kotihoidon toimisto
Käyntiosoite

Tuulensuunkatu 8
21100 Naantali

Postiosoite

PL 43
21101 Naantali

Location coordinates

Asiasanat

Ikäihmiset
Sosiaalipalvelujen neuvonta- ja ohjauspalvelut
Vanhusten palvelut